Loading ...

Syarat Penggunaan

DIMOHON UNTUK MEMBACA SYARAT PENGGUNAAN TERLEBIH DAHULU. PENGGUNAAN SITUS GOMODO MENUNJUKKAN PERSETUJUAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERLAKU.


Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs mygomodo.com, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat Penggunaan yang ditetapkan di bawah ini. Anda harus setidaknya berusia delapan belas (18) tahun untuk menggunakan situs ini.


Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan situs ini setelah terdapat perubahan terhadap Syarat, pengunjung dan pengguna sepakat dan menyetujui perubahan yang terjadi. Jika Anda menggunakan salah satu layanan kami yang lain, maka penggunaan Anda didasarkan pada kepatuhan dan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut.


  1. RUANG LINGKUP LAYANAN KAMI
    • Gomodo menyediakan platform online sehingga Anda dapat menelusuri berbagai jenis paket wisata, aktivitas, rental motor, rental mobil, dan event. Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian melalui email. Kami berhak untuk menolak pemesanan sebagaimana diatur di bawah ini.
    • Meskipun kami akan menggunakan keahlian kami dengan hati-hati dalam melakukan layanan, kami tidak memverifikasi dan tidak menjamin, bahwa semua informasi yang diberikan akurat, lengkap, benar atau terbaru yang tersedia. Kami juga tidak bertanggung jawab atas setiap:
      • Kesalahan (termasuk kesalahan penempatan dan pengetikan)
      • Gangguan (baik sementara dan/atau parsial, kerusakan, perbaikan atau peningkatan situs atau sebaliknya)
      • Informasi yang tidak akurat, menyesatkan, palsu atau tidak tersampaikan
    • Setiap pembayaran atas pemesanan harus dilakukan langsung melalui bank transfer seperti BNI, BRI, Mandiri, OVO, Kartu Kredit dan Alfamart. Gomodo tidak bertanggung jawab atas pemesanan apabila pembayaran tidak dilakukan secara langsung ke metode pembayaran resmi yang Gomodo sediakan.
  2. HARGA DAN PROMOSI
    • Kami dapat menawarkan diskon dan/atau promosi lainnya dengan periode, syarat dan ketentuan yang berbeda-beda.
    • Jika ada promosi yang diberikan oleh penyedia jasa secara langsung, maka hak dan wewenang promosi ada pada penyedia jasa tersebut, dan Gomodo tidak bertanggung jawab terhadap promosi tersebut.
  3. PEMBATALAN
    • Dengan membuat pemesanan melalui situs Gomodo, Anda menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan dari penyedia jasa yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan/atau ketidaktersediaan jasa, atau sehubungan dengan permintaan khusus Anda yang mungkin diberikan kepada penyedia jasa. Gomodo tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan ketentuan yang disepakati antara penyedia jasa dan pengguna, atau yang didasarkan pada permintaan khusus pengguna, sehingga harap membaca syarat dan ketentuan penyedia jasa dengan cermat.
  4. PENGEMBALIAN DANA
    • Permintaan pengembalian dana (refund) atas setiap pemesanan melalui situs Gomodo dapat dilakukan dengan persetujuan dari pihak penyedia jasa sebelumnya. Penyedia jasa bertanggung jawab secara penuh terhadap setiap permintaan pengembalian dana dari pelanggan atas dasar kebijakan dan tanggung jawab dari masing-masing penyedia jasa. Permintaan pengembalian dana kepada penyedia jasa dapat dilakukan oleh pelanggan secara langsung. Pengembalian dana dari penyedia jasa kepada pelanggan dapat dilakukan secara offline. Gomodo tidak bertanggung jawab atas pengembalian dana yang diminta oleh pelanggan. Pengembalian dana menjadi tanggung jawab masing-masing penyedia jasa kepada pelanggannya.
  5. PERMINTAAN KHUSUS
    • Dalam hal permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (misalnya: tambahan akomodasi, aktivitas, perubahan nama, perubahan tanggal/atau jadwal, dll), pengguna dapat memasukkan permintaan di catatan saat melakukan pemesanan di situs Gomodo. Permintaan akan diurus berdasarkan kebijakan penyedia jasa. Permintaan Anda dapat dikenakan biaya tambahan oleh penyedia jasa berdasarkan kebijakan dan ketentuan masing-masing penyedia jasa. Gomodo tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan/atau terpenuhinya permintaan
  6. SARAN PERJALANAN
    • Dengan menampilkan paket wisata, aktivitas, rental motor, rental mobil dan event, Gomodo tidak mengemukakan atau menjamin bahwa perjalanan ke tempat-tempat tersebut bermanfaat atau bebas risiko. Gomodo tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang mungkin diakibatkan dari perjalanan tersebut. Gomodo juga tidak bertanggung jawab atas berbagai insiden yang terjadi selama perjalanan. Anda secara pribadi bertanggung jawab untuk pemilihan perjalanan, rute dan destinasi perjalanan, untuk sepanjang perjalanan Anda. Gomodo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi ketika Anda gagal membawa dokumen perjalanan yang diperlukan, seperti paspor Anda, e-tiket, e-voucher, sim dan hal-hal lainnya yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda. Gomodo juga tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan dan/atau kelalaian yang disebabkan oleh penyedia jasa.
    • Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan dan menjaga izin-izin perjalanan atau persyaratan-persyaratan yang dibutuhkan selama perjalanan seperti paspor dan visa. Gomodo tidak memiliki kewajiban dan tidak akan bertanggung jawab untuk memberitahukan Anda mengenai pengaturan perjalanan dan izin-izin yang Anda butuhkan. Gomodo memiliki haknya untuk membatasi pertanggungjawabannya dalam hal adanya kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan izin-izin perjalanan Anda.
  7. BIAYA TAMBAHAN
    • Setiap harga yang tercantum pada situs ini hanya tersedia dengan ketentuan tertentu dan harga tersebut dapat berubah tergantung pada ketersediaan pemesanan, lamanya pemesanan dan/atau kuota. Harga yang tersedia dapat mencakup pajak tambahan dan biaya lainnya (biaya tip pemandu wisata, fasilitas, dan biaya-biaya lain yang timbul bukan dari penggunaan layanan kami). Anda setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab untuk memverifikasi total biaya yang harus dibayar dan persyaratan lainnya dan rincian ketika email konfirmasi dikirim ke pengguna.
  8. DETAIL DAN PROSEDUR PEMBAYARAN
    • Pembayaran dilakukan sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan dan dalam mata uang Rupiah.
    • Gomodo tidak memungut pajak atau retribusi. Pembebanan pajak apapun akan ditanggung oleh pengguna.
    • Metode pembayaran meliputi transfer bank BNI, Mandiri, BRI, OVO, Kartu Kredit, dan Alfamart. Anda harus mengikuti prosedur yang terdapat dalam email notifikasi.
    • Untuk semua metode pembayaran, Anda harus mengikuti prosedur yang dinyatakan oleh Gomodo dan/atau penyedia jasa terkait.
    • Dana dari pembayaran Anda akan langsung kami teruskan ke penyedia jasa. Gomodo tidak menampung dana apapun.
    • Setelah Anda melakukan pembayaran penuh, Gomodo akan mengirimkan email dan mengeluarkan kode reservasi, yang akan disertai dengan:
      • Nomor Invoice
      • Deskripsi Pemesanan
      • Detail Order
      • Nama Pemesanan
      • Email
  9. PEMBAYARAN DENGAN KARTU KREDIT
    • Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit Anda memiliki waktu selama 24 jam untuk menyelesaikan pembayaran.
    • Untuk membuat reservasi, Anda harus berusia setidaknya delapan belas (18) tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi (atau memiliki wewenang dari wali sah Anda). Anda harus menggunakan kartu kredit atau kartu debit yang Anda miliki yang diterbitkan dengan nama Anda, dan pastikan bahwa terdapat dana yang memadai untuk menutupi biaya transaksi. Anda dibebankan tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau akun Anda.
  10. AKUN PENGGUNA
    • Kami akan memproses informasi pribadi yang Anda cantumkan pada saat pendaftaran seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Anda harus mencantumkan informasi pribadi Anda yang terkini dan akurat sebagai bukti identitas diri Anda.
    • Hanya Anda yang boleh menggunakan akun Anda dan Anda harus menjamin bahwa Anda tidak mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun Anda.
    • Anda tidak dapat memindahtangankan akun Anda kepada orang lain.
    • Anda tidak diperbolehkan untuk memberikan kata sandi Anda kepada pihak lain. Jika Anda mengizinkan pihak lain untuk mengetahui kata sandi Anda dan terdapat aktivitas yang terjadi pada akun Anda yang tidak Anda kenali, hal itu sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.
    • Jika Anda tidak lagi memiliki kendali atas akun Anda (misalnya akun Anda diretas dan Anda tidak mengenali aktivitas yang terjadi pada akun Anda), harap segera melaporkan hal tersebut pada kami sehingga kami dapat memblokir akun Anda untuk sementara. Jika ada aktivitas pada akun Anda yang tidak Anda kenali, hal itu merupakan tanggung jawab Anda meskipun bukan Anda yang melakukan aktivitas tersebut.
    • Gomodo tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas segala kerugian atau hal buruk apapun yang terjadi karena tidak ada hubungan khusus atau kemitraan antara Gomodo dan pengguna (contohnya segala macam penipuan dan tindakan kriminal). Gomodo hanya menyediakan website gratis dan perangkat digital seperti (e-invoice, promo code genarator,dll) untuk membantu mengembangkan bisnis para pelaku usaha terutama di bidang jasa.
    • Gomodo berhak untuk memblokir sementara dan menonaktifkan akun Anda jika terjadi hal-hal seperti berikut, namun tidak terbatas pada:
      • Pelanggaran atas syarat dan ketentuan ini
      • Kecurigaan adanya tindakan kriminal
      • Penipuan
      • Pengguna akun memberikan informasi yang salah
      • Pengguna akun menolak memberikan informasi
      • Pengguna akun masuk ke dalam daftar hitam pemerintah atau organisasi internasional.
  11. HAK DAN KEWAJIBAN
    • Gomodo dengan ini memberikan pengguna hak untuk mengakses dan menggunakan situs Gomodo untuk keperluan pemesanan. Anda dapat menggunakan situs tersebut untuk menaruh pesanan dan Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan mengajukan permintaan reservasi palsu atau spekulatif untuk mengantisipasi pemesanan yang tersedia. Anda dengan ini menyatakan untuk memastikan bahwa informasi pembayaran yang Anda berikan adalah benar dan sepenuhnya akurat. Anda juga menjamin untuk memberikan alamat surat elektronik, alamat surat menyurat dan/atau rincian informasi kontak Anda yang tepat dan akurat.
    • Anda setuju untuk tidak menggunakan situs atau konten untuk tujuan komersial baik secara langsung maupun tidak langsung untuk
      • Tujuan selain penggunaan pribadi
      • Tujuan atau tindakan yang melanggar hukum (dilarang oleh hukum)
      • Tindakan yang melanggar Syarat Penggunaan ini, kecuali dengan kesepakatan tertulis dari Gomodo.
    • Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, melisensikan, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, atau menjual atau menjual kembali setiap informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang diperoleh sehubungan dengan situs. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:
      • Menggunakan situs ini atau konten yang tersedia di situs Gomodo untuk tujuan komersial tanpa izin dari Gomodo.
      • Mengakses, memonitor atau menyalin konten pada situs, menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun baik secara manual atau otomatis untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Gomodo.
      • Membuat tautan utama ke situs ini (termasuk namun tidak terbatas pada jalur pemesanan) untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis dari Gomodo.
      • Menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan pengawasan, mengunduh atau melakukan produksi konten, perangkat lunak, produk, layanan yang tersedia melalui situs untuk tujuan komersial atau tujuan/kegiatan kompetisi.
      • Melakukan tindakan apa pun yang dapat memberikan pengaruh negatif atau mengakibatkan kerusakan pada situs atau afiliasi, karyawan, dan/atau reputasi Gomodo.
  12. PEMBATASAN PENGGUNAAN
    • Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan situs atau konten Gomodo untuk kegiatan yang melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau menghalangi pengoperasian situs ini.
    • Anda setuju untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial.
    • Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari situs ini, atau cara lain untuk berinteraksi dengan situs ini.
  13. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
    • Semua kekayaan intelektual seperti gambar, video, konten, perangkat lunak, citra, logo, ikon, kode html, merek dagang, dll dilarang untuk dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, direproduksi, digandakan atau diubah dengan cara apapun tanpa seiizin Gomodo.
  14. DISCLAIMER
    • Anda dengan ini menyatakan untuk menerima dan menyetujui bahwa sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku:
    • Layanan dan konten situs ini diberikan berdasarkan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Kami dengan ini menyatakan secara tegas bahwa kami tidak membuat garansi atau jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat.
    • Kami tidak menjamin bahwa fungsi layanan dan fitur keamanan yang disediakan dalam situs ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Kesalahan atau kegagalan pada situs atau server akan diperbaiki untuk memberikan layanan yang bebas dari virus, malware atau komponen berbahaya.
    • Setiap materi unduhan atau hal lain yang diperoleh melalui penggunaan layanan ini merupakan tanggung jawab dan resiko anda sendiri. Anda secara sukarela menanggung risiko tersebut, dan anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem komputer Anda atau hilangnya data yang terjadi akibat mengunduh materi yang disediakan.
  15. GANTI RUGI
    • Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan Gomodo dan karyawan, afiliasi, staf dan mitra Gomodo dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan:
      • Penggunaan Anda terhadap situs.
      • Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui situs ini.
      • Pelanggaran hak atau kewajiban lainnya.
      • Setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau lainnya.
  16. PENGHENTIAN
    • Gomodo memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan situs ini dan/atau bagian situs, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam situs ini, dan/atau penggunaan situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
    • Bila terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam syarat dan ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
    • Gomodo tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian atau penangguhan akses Anda.
  17. FORCE MAJEURE
    • Gomodo tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada situs Gomodo yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini seperti akses terbatas ke website, kegagalan transaksi, dan segala bentuk kerusakan yang dialami pengguna yang disebabkan oleh kondisi yang berada di luar kendala kami (peristiwa Force Majeure). Peristiwa Force Majeure adalah peristiwa bencana alam (angin topan, banjir, gempa bumi, tsunami), terorisme, perang, kerusuhan, kepailitan penyedia jasa, dan sebagainya.
  18. TENTANG GOMODO
    • Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, harap merujuk pada FAQ.
  19. PRODUK JASA YANG DITAWARKAN
    • Gomodo tidak bertanggung jawab atas produk jasa yang ditawarkan. Semua produk jasa yang ditawarkan merupakan wewenang penyedia jasa sepenuhnya.